Allgemeine Geschäftsbedingungen


(AGB)



1. Geltungsbereich


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Buchungen, Gutscheine sowie Dienstleistungen im Studio und über die Website.


2. Eigentumsvorbehalt


Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware mein Eigentum.


3. Vertragssprache


Die Vertragssprache ist Deutsch.


4. Gutscheine


  • Gutscheine sind nur gültig mit Stempel und Unterschrift des Ausstellers.
  • Digital versendete Gutscheine sind nur mit entsprechender Gutscheinnummer und Zahlungsnachweis gültig.
  • Gutscheine ohne gültige Kennzeichnung können nicht eingelöst werden.
  • Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
  • Gutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.


5. Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.


Ausübung des Widerrufsrechts


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich informieren:


Ann Christin Bickmeier

Berliner Str. 48

03238 Finsterwalde

📧 service@toepferei-gut-ann-christin.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail).


Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückerstattet.


Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.


Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe.



Rücksendung der Waren


  • Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
  • Kosten der Rücksendung trägt der Käufer


Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.



6. Ausschluss des Widerrufsrechts


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:


  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
  • Waren, die speziell nach Kundenwunsch gefertigt wurden



7. Keramik bemalen (Malstudio)


  • Beim Keramik bemalen wird ausschließlich der ausgewählte Rohling berechnet. Farben, Hilfsmittel, Glasur und Brand sind im Preis enthalten.
  • Die Fertigstellung erfolgt durch Glasieren und Brennen im Studio. Die Abholung ist in der Regel nach 1–2 Wochen möglich.


Materialhinweise:


  • Die Keramik ist spülmaschinengeeignet, jedoch nicht für die Mikrowelle geeignet.
  • Keramik ist ein Naturprodukt. Feine Risse in der Glasur (Craquelé) können mit der Zeit entstehen und stellen keinen Mangel dar.


Haftung beim Brand:


  • Beim Brennvorgang können in seltenen Fällen Risse entstehen oder Stücke beschädigt werden.
  • Für solche Schäden, die durch den Brennprozess entstehen, wird keine Haftung übernommen.



8. Töpferkurse


  • Die Teilnahme an Töpferkursen erfolgt nach vorheriger Buchung.
  • Die Kurse sind auch für Anfänger geeignet, sofern nicht anders angegeben.


Leistungen:


  • Anleitung, Materialien sowie Brand sind im Kurspreis enthalten (sofern nicht anders angegeben).
  • Die Abholung der Werkstücke erfolgt nach dem Brennprozess (ca. 2–3 Wochen).


Hinweise:


  • Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
  • Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
  • Durch Schäden, die beim Brand entstehen können wird keine Haftung übernommen




9. Offene Werkstatt / freies Töpfern


  • Die offene Werkstatt ist ausschließlich für Teilnehmer zugänglich, die zuvor den Einsteigerkurs absolviert haben.
  • Es erfolgt keine feste Anleitung – die Nutzung erfolgt selbstständig, mit Unterstützung bei Bedarf.


Preise:


  • Die Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand gemäß aktueller Preisliste.


Hinweis zu Werkstücken:


  • Für besonders große oder platzintensive Werkstücke (z. B. große Teller oder hohe Figuren) kann ein zusätzlicher Brennkostenanteil berechnet werden.


  • Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
  • Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
  • Durch Schäden, die beim Brand entstehen können wird keine Haftung übernommen



10. Buchung, Stornierung & Nichterscheinen


  • Buchungen sind verbindlich.
  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
  • Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.




 

11. Verpflegung im Studio


  • Getränke können vor Ort erworben werden.
  • Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.





12. Abholung & Lagerung


  • Fertige Keramik ist nach Benachrichtigung abzuholen.
  • Eine Aufbewahrung erfolgt maximal 3 Monate. Danach kann keine Haftung mehr übernommen werden.





13. Streitbeilegung


Gemäß § 36 VSBG bin ich weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie hier:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/



14. Haftung für Links


Trotz sorgfältiger Kontrolle übernehme ich keine Haftung für die Inhalte externer Links.

Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.




15. Muster-Widerrufsformular


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:


Bestellt am: __________

Erhalten am: __________


Name: __________

Anschrift: __________


Unterschrift (nur bei Papierform): __________

Datum: __________




16. Absage von Kursen oder Terminen durch den Anbieter


Ich behalte mir vor, Kurse, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen. Dazu zählen insbesondere:


  • Krankheit
  • zu geringe Teilnehmerzahl
  • technische oder organisatorische Gründe
  • höhere Gewalt





Ersatz & Rückerstattung


Im Falle einer Absage durch mich gilt:


  • Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig zurückerstattet
  • oder
  • es kann ein Ersatztermin vereinbart werden


Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

„Ich bemühe mich in jedem Fall, einen passenden Ersatztermin anzubieten.“


Weitere Ansprüche


Weitergehende Ansprüche, insbesondere für:


  • Anfahrtskosten
  • Verdienstausfall
  • sonstige Aufwendungen


sind ausgeschlossen.